Personnel Navigant Complémentaire

(steward & hôtesse) : Diplôme délivré par la Direction Générale de l’Aviation Civile (Diplôme étatique)

Qu’est qu’un personnel navigant complémentaire ?

En tant que Personnel Navigant Complémentaire, l'hôtesse de l'air ou le steward doit :

- Connaître le secourisme aéronautique afin de donner les premiers soins nécessaires

- Proposer des prestations de services à bord et s'assurer du bien être des passagers

- Vérifier les équipements de sécurité présents sur l'aéronef, connaître leurs utilisations

- Savoir réaliser des procédures normales de vol

- Accueillir, assister, placer les passagers dans l'avion

- Assurer le bon déroulement du vol et de la sécurité à bord

- Veiller au confort des passagers. leur servir les boissons et parfois les repas et les informer.

L’anglais est bien évidemment indispensable pour répondre aux attentes des voyageurs étrangers, et bien communiquer avec l’équipage mais la pratique d'autres langues est également souhaitée. Nous axons un intérêt particulier à la maitrise de l’anglais.

Qualité :

Bonne élocution, bonne présentation, courtoisie, capacité d'adaptation, sens du service, sens du contact et des responsabilités, bonne résistance physique et nerveuse.

Carrière :

Un PNC (Hôtesse ou steward), peut travailler à bord ou au sol, il peut devenir:

- Chef de Cabine

- Chef de Cabine Instructeur

- Chef steward

- Chef Secteur

- Chef PNC

Conditions d’accès à IMMA

- A partir de la 4ème année secondaire accomplie et plus

- Visite médicale d’aptitude classe Il

- 19 ans révolus

- Taille à partir de 1m60 pour les filles et 1m70 pour les garçons

- Excellente présentation. silhouette harmonieuse

Programmes de la Formation :

- Préparation au certificat de sécurité et sauvetage (CSS) délivré par la DGAC (diplôme étatique)

- Programme de secourisme

- Programme de langues : anglais – français et allemand : diplôme de l’IMMA

Durée de la formation :

Cursus de 9 mois suivi d’examen avec diplôme de la DGAC (Ministère du Transport)

Stage Pratique :

60heures de vol : au sein d’une compagnie aérienne

Frais de la formation :

3500 DT

Frais d’inscription et assurance :

200 DT